柿尾通販塾
柿尾通販塾とは公益社団法人日本通信販売協会元理事として30年、激動の通信販売業界と関わってこられた柿尾正之氏を塾長とし、 2020年11月に開講しました。これから通販事業に本格的に参入しようとしている、または、既に通販事業を展開しているがさらに 売上を拡大させたいと考えておられる法人を対象としたオンデマンドの通販ビジネス講座です。

 今回登壇いただく方は通販業界でもご存知の方も大変多く、それぞれの分野で実績を積まれてきたこのお二人です。

先ずはOneFlag(株) 代表取締役小山 誠人 氏。小山氏は前職でEC・通販特化の広告代理店とアウトバウンドコールセンターを運営する会社にて12年間取締役副社長を務め、アウトバウンドコールセンターについては、ゼロから立上げ、総席数400席まで拡大した実績をお持ちです。今回は「ECにおけるコールセンター活用術~オンライン&オフラインのハイブリッド戦略~」についてお話しいただきます。コロナ禍において異業種から通販・ECへ新規参入する事業者が多い中、コールセンターの重要性について非常に参考になる内容となります。

次に(株)グラニフ 執行役員CSO大西 理 氏。
大西氏はカタログ通販のセシールにてEC事業・デジタルマーケティング全般に従事後、文具メーカー・デザインフィルでのマーケティング責任者、化粧品通販・新日本製薬EC責任者、パルコGのヌーヴ・エイでのデジタル戦略&オムニチャネル責任者、オンワード樫山デジタルマーケティング責任者を経て現職に至ります。EC・マーケティング・コミュニケーション・ブランディング・CRMを管轄できるオールラウンダーです。

今回は「コロナ禍におけるアパレルの生き残り策」~EC&店舗の価値を高める戦略~についてお話しいただきます。コロナ禍におけるECと店舗の融合による顧客体験価値の創造の重要性について非常に参考になる内容となっております。
1部、2部ともコロナ禍においてECの価値創造、差別化について異なる切り口で学べる機会となりますので、是非ご参加ください。

オンラインセミナー概要

開催日時
2021年3月12日(金) 16:00〜17:30 
(アクセス開始 15:50)
参加費用
無料
視聴方法
Zoomでのオンライン配信
※お申込みいただいた方に、Zoom URLをメールさせていただきます。

セミナー内容

1部
16:00〜16:10

オープニングスピーチ

柿尾通販塾・塾長 兼 (株)プランクトンR 顧問柿尾 正之

2部
16:10〜16:50

「ECにおけるコールセンター活用術~オンライン&オフラインのハイブリッド戦略~」

OneFlag(株) 代表取締役小山 誠人 氏

https://www.oneflag.biz/

3部
16:50〜17:20

「コロナ禍におけるアパレルの生き残り策」~EC&店舗の価値を高める戦略~

(株)グラニフ 執行役員CSO大西 理 氏

https://graniph.co.jp/pages/profile

4部
17:20〜17:30

セッション

柿尾通販塾・塾長 兼 (株)プランクトンR 顧問柿尾 正之

OneFlag(株) 代表取締役小山 誠人 氏

(株)グラニフ 執行役員CSO大西 理 氏

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講師紹介

(株)プランクトンR
顧問柿尾 正之

プロフィール

マーケティング会社にて小売業・外食産業等のリサーチ・コンサルティング業務に従事。1986年4月、公益社団法人日本通信販売協会(所管:経済産業省)に入局。主に調査、研修業務を担当。主任研究員、主幹研究員を経て、理事・主幹研究員。2016年6月、退任。大学講師を歴任。現在、企業顧問、社外取締役。日本ダイレクトマーケティング学会理事。
著書に「通販〜不況知らずの業界研究〜」(共著:新潮社)等多数。

OneFlag(株)
代表取締役小山 誠人

プロフィール

EC・通販業界に特化したリテンションマーケティング事業を展開。CRMコンサルティングから、自社コールセンターを有し、EC・通販事業者の カスタマーセンター・アウトバウンドセンターを運営。前職では、EC・通販特化の広告代理店とアウトバウンドコールセンターを運営する会社にて 12年間取締役副社長を務め、アウトバウンドコールセンターについては、ゼロから立上げ、総席数400席まで拡大。EC・通販業界支援業を約15年経験。神奈川県出身。

(株)グラニフ
執行役員CSO大西 理

プロフィール

カタログ通販セシールにてEC事業・デジタルマーケティング全般に従事後、文具メーカー・デザインフィルでのマーケティング責任者、化粧品通販・新日本製薬EC責任者、パルコGのヌーヴ・エイでのデジタル戦略&オムニチャネル責任者、オンワード樫山デジタルマーケティング責任者を経て2020年からフリー。EC・マーケティング・コミュニケーション・ブランディング・CRMを管轄できるオールラウンダー。日本オムニチャネル協会アドバイザリーボード日本DM学会Webコミュニケーション部会幹事。香川県出身。

eラーニングシステム「柿尾通販塾」概要

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『通信販売の基本(初級編)』
『通信販売の基本(中級編)』

柿尾 正之 柿尾通販塾 塾長

『商品企画(初級編)』
『商品企画(中級編)』
『媒体設計(初級編)』

勝田 徹 (株)食品機能研究所 代表取締役

『WEB(初級編)』

島元 大輔 (株)YUAN 代表取締役

『CRM(初級編)』

中村 光輝 (株)クロスエム 代表取締役

『本当に利益貢献するコールセンターとは』

千原 秋子 (株)プロフィットセンター 代表取締役

個別コンサルティングも承ります。月2回、1時間のテレビ会議でクライアント様の経営課題を伴走して解決します。

お問い合わせ

「柿尾通販塾」事務局 担当:藤井・諏佐(すさ)
TEL:03-6416-4822
受付時間:平日10:00〜18:00(土日祝日は除く)

※通販/EC業界の広告担当者様限定のセミナーです。同業者の方のお申込みはご遠慮ください。
お申込みいただいても、お断りとなる場合がございます。

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